设计思维是否适用于所有组织?它能解决所有问题吗?每个人都能成为设计师吗?
本周三，在新加坡举行的首届《财富、时代与墙纸》*设计头脑风暴大会(Fortune, Time and Wallpaper* Brainstorm design)上，四位设计专家——Frog公司的哈里•韦斯特、强生公司(Johnson & Johnson)的欧内斯托•金特罗斯、NewDealDesign公司的加迪•阿米特和Pentagram公司的娜塔莎•珍——就设计思维的定义展开了激烈的互动辩论。
主持人Clay Chandler是《头脑风暴设计》的主席，他首先向Jen提出了设计思维的问题，Jen对所有围绕设计思维概念的炒作都持怀疑态度。
在去年的一次会议上，Jen发表了一篇名为《设计思维是扯淡》(Design Thinking Is Bullshit)的演讲，她认为设计思维不过是一个流行词，缺乏严格的批判。她的公司以开发万事达卡、Windows、现代艺术博物馆以及希拉里·克林顿(Hillary Clinton)的2016年总统大选。
Jen说:“(设计思维)有很长的学术历史。”他解释说，它起源于20世纪60年代，是一种让工程师适应设计概念的方式。“但在过去的几年里，它已经成为了一种流行趋势，现在它已经成为了一个流行语。”你开始看到很多偏离轨道的版本，试图宣扬任何人都可以设计的理念。”
Jen补充道:“试图将许多过程普遍化，并宣称它是单一的，这是非常危险的。”
公开反对她的是Frog首席执行官韦斯特。他说:“设计思维给企业带来了很多价值。”他说，消费者有了更多的选择，因此企业必须加大力度，进行更好的设计。为了做到这一点，他们需要让整个公司都参与进来……设计思维的巨大价值在于它可以改善整个组织之间的沟通。”
采取中间立场的是强生公司第一位企业级首席设计官金特罗斯(Quinteros)。金特罗斯曾担任总部位于洛杉矶的贝尔金国际公司(Belkin International)的首席品牌和设计官，该公司以设计苹果手机等科技产品而闻名iPhone和iPad用例。
“我真的相信设计师是人们的倡导者，”Quinteros说，他将公司的医疗设备、消费者和制药部门与“以护理为中心”的设计思维融为一体。这种方法将“以前未必会被邀请”的人和学科带到了谈判桌前。
阿米特(Amit)和珍的想法相似，他是一名科技设计师，在旧金山经营着自己的设计工作室NewDealDesign。亚博足球竞猜阿米特以设计Fitbit追踪器和Lytro相机而闻名，他认为，在设计界痴迷于同理心会浪费时间。阿米特说，我们所做的实际上是核心产品营销，是创新。“设计有创新的能力，而不仅仅是与人们产生共鸣。”
阿米特关于设计天赋在多大程度上是天生的言论引发了一场争论。阿米特说:“每个人在四五岁的时候都上过音乐课，但不是每个人都是音乐家。”“在座有人能想象莫扎特不弹钢琴的情景吗?”斯坦福六周的课程不会让你成为一名设计师。”
观众们纷纷提出了激烈但发人深省的问题。你真的认为如果不是莫扎特就不应该被鼓励演奏音乐吗?我们不是都在设计自己的人生吗?我们在某种程度上不都是设计师吗?”
“我认为这里有一个虚假的反对派，”韦斯特突然介入调停。“这不是设计与设计思维的对立。设计建立同理心。我会用电子词汇。”
“各位，我们不能和睦相处吗?”玛丽亚·朱迪斯(Maria Giudice)从观众中尖声说。《设计总监的崛起:设计领导》一书的作者说:“设计是一个非常宽泛的术语。这就像创新。这取决于你想要达到的目标。共同的事业是改善人民生活。在一天结束的时候，这是最终的目标。讨论回到了Pentagram的Jen，她认为我们已经到了“后设计”阶段。
Jen最后说道:“我们已经超越了对设计思维的简单理解。“理解设计的整个策略是我们真正需要研究的。”
设计头脑风暴大会由《财富》、《时代》和Wallpaper*联合举办，汇聚了来自33个国家的300多位顶级演讲嘉宾和代表。查看更多在这里
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