Restoration Hardware正在重塑美国的设计场景|墙纸

左:餐椅，原型;“Selfoss”遮蔽;“Wythe”圆形餐桌;“Machinto”方桌;“劳”表;露辛达的内阁;“文森特”任务灯;“Sling Ray”椅子;凳子原型;“Domenico”模块化长凳

在RH位于加州科尔特马德拉的总部，RH现代系列的新作品。左起:餐椅，原型;“Selfoss”遮蔽;“Wythe”圆形餐桌;“Machinto”方桌;“劳”表;露辛达的内阁;“文森特”任务灯;“Sling Ray”椅子;凳子原型; 'Domenico' modular bench.

(图片来源:François Dischinger)

通过约翰Arlidge

最后一次更新2022年10月11日

大多数家居用品零售商只是想卖出尽可能多的床、沙发、椅子和地毯。加里·弗里德曼(Gary Friedman)是一名家具制造商，他想用一件一件的阿富汗软垫来改变世界。“我们都有自己真实的光芒。如果我们发出真实的光芒，它可以提升另一个人的精神，激励他们把自己的光芒照耀到其他人身上。”“我们的目标是创造无尽的希望、灵感和爱的反映，这将点燃人类的精神，改变世界。我们相信，通过追逐我们的希望和梦想，我们可以激励其他人追逐他们的希望和梦想。”

一边听着他布道式的企业口号，一边研究着他那持久的肤色，手腕上戴着刻有“相信”和“自己生活，也让别人生活”箴言的编织手镯，人们很容易把弗里德曼当作一个在加州阳光下度过了太多时间的西海岸企业家。但这将是一个错误，因为他正在改变我们过家家的方式。

弗里德曼重启恢复硬件(在新标签页打开)它是世界上第一家大型高档家具和家居用品零售商。这听起来可能没什么大不了的，但确实是。多年来，时尚公司一直在世界各地的大型品牌店销售服装和配饰，而高档家具零售商主要是精品商店，比如意大利的B&B Italia和Zanotta，以及英国的the Conran Shop或Heal’s。不是弗里德曼。他销售适合高档生活方式的全套家具——成千上万种家具，有几十种不同的款式——他的店铺会让Habitat创始人、Docklands地产先驱特伦斯•康兰爵士(Sir Terence Conran)嫉妒得流泪。

RH的新商店，或者弗里德曼喜欢称之为“下一代设计画廊”，是占地7万平方英尺的独立百货商店，有不同的区域，包括室内、照明、浴室、床上、小空间、亚麻制品、地毯、户外、婴儿和儿童以及青少年。最引人注目的是由历史建筑改造而成的建筑和建筑预算高达数千万美元。亚博极速线上娱乐巨大的窗户打开，让阳光和新鲜空气进来。屋顶露台上有100年的橄榄树，餐厅和cafés，墙上还有珍贵的现代艺术品。弗里德曼说:“我们痴迷于伟大的建筑。亚博极速线上娱乐“我们要么找到它，要么建造它。”

RH主要销售重新诠释的经典作品，采用柔和的石材、棕色和灰色配色。现在，弗里德曼正朝着一个大胆的新方向前进，他推出了有史以来规模最大的高端现代家居家具和家具。

现在的任何一天，新的RH现代资源书——不仅仅是“目录”——将会在全美国的门垫上砰砰作响。这是一个小孩的大小和重量。在前面将是一个细长而大胆的RH现代标志，由Fabien Baron精心制作。里面将有来自世界各地的设计师、工匠和手工艺人制作的家居用品。关键作品包括蒂莫西·奥尔顿(Timothy Oulton)设计的“云”沙发、乔纳森·布朗宁(Jonathan Browning)设计的“水晶石”(Boule de Cristal)吊灯和范·泰尔(Van Thiel)设计的“Smythson Shagreen”平台床。“我们的内部设计团队很小。弗里德曼说:“我们更愿意找到那些我们欣赏其作品的设计师，并为他们提供一个平台，让他们制作和销售超出他们想象的作品。”

这种方法是RH的秘方。通过找到好东西并扩大生产，弗里德曼可以保持比竞争对手更低的价格。它的工作原理。弗里德曼2001年接手RH时，该公司的市值为2000万美元。它现在价值近40亿美元。自2012年上市以来，该公司股价上涨了近四倍。在过去12个季度里，该公司的利润增长均超过25%。在他任职期间，RH零售店的平均销售额从290万美元增至逾1000万美元，全年总销售额达到20亿美元——弗里德曼希望随着RH Modern和新店的开业，这一数字能翻一番。从这个数字来看，意大利知名家具零售商的营业额更像是每年几亿美元。

RH现代源书将由一个新的独立的RH现代画廊在洛杉矶;该公司新一代设计画廊的RH Modern地板已在芝加哥开业，不久将在丹佛、坦帕和奥斯汀开业;以及RH在纽约的Flatiron店的一层。弗里德曼说:“我们每年将为RH Modern增加10万平方英尺的零售空间。”他称新品牌的总投资超过5000万美元，是“我们迄今为止最好的作品”。

但是为什么现在进入现代呢?他说，要想在零售业取得大规模成功，你必须既新鲜又熟悉。你需要思考到受伤为止，这样你才能看到别人看不到的东西，这样你才能做别人不能做的事情，不断重新评估，保持未完成和不断前进，否则客户会感到无聊。我们需要进化。”现在是时候削减到更干净、更前卫的美学了，因为“现代主义对现在的人们来说比任何时候都更有意义，而且只会变得更有意义。”现代建筑从未像亚博极速线上娱乐现在这样时尚。”他引用了扎哈·哈迪德、弗兰克·盖里、让·努维尔、伦佐·皮亚诺、诺曼·福斯特、理查德·罗杰斯以及赫尔佐格和德梅隆等人获得的赞誉。

他补充说，我们以近乎福音式的热情消费现代产品，主要是苹果设备。“我们在现代办公大楼里工作，越来越多的人住在现代或想要成为现代的房子里。第一次买房的年轻人珍视现代，而他们的父母——婴儿潮一代也越来越重视现代。人们的寿命越来越长，没有人想在旧事物的包围下变老。即使是想退休的人也不想变老。这是追求年轻、健康和幸福的大趋势的一部分。”

宏观经济趋势也指向一个巨大的新的全球家居用品市场。“城市的发展速度比以往任何时候都快。不仅仅是现有的城市，比如伦敦。在中国、非洲和中东，新的城市如雨后春笋般涌现，为数以亿计的新富人提供了住房。人类正变得越来越城市化和现代化。如果弗里德曼能在这个新的城市市场中占据哪怕0.01%的份额，他的4亿美元财富就会再上一笔，成为历史上最有影响力、最富有的高档家具零售商。

这将更加引人注目，因为与欧美许多家居用品企业家不同，他并没有在生活中更精致、更柔软的环境中长大，也没有梦想着有一天能创建一家有家的感觉的企业。事实上，他在几乎没有家具的情况下长大。“我们只有一张桌子，那是一张咖啡桌，我母亲安吉丽娜(Angelina)过去常常用不同类型的不干胶纸覆盖它，让它焕然一新。”今年是假木纹，明年是假大理石。我们在厨房的小餐桌上吃饭，还有一张小沙发，但仅此而已。”

弗里德曼一家既穷又麻烦。弗里德曼的父亲在42岁时去世，当时加里只有5岁。安吉丽娜在医院进进出出。“在我人生的前18年里，我们搬了21次家，靠福利和食品券生活。“这可能很艰难，但这让他成为了现在的他，也让RH成为了今天的RH。“父亲去世后，我深受被遗弃的困扰，长大后成了一个非常没有安全感的孩子。这让我想要更加努力，在任何事情上都做到最好。我过去常常对着墙发球几个小时，因为我想成为校队最好的网球运动员。后来我对篮球也做了同样的事情。“在圣罗莎专科学院(Santa Rosa Junior College)一年级辍学后，他把自己的热情和投入投入到了工作中。1976年，他在Gap找到了一份工作，成为一名库存员。 Millard Drexler, the retail entrepreneur who went on to make J Crew what it is today, joined Gap in 1983 when Friedman was a store manager in San Francisco and the two men hit it off. The boss set him on a meteoric trajectory, from that role to the company’s youngest-ever regional manager, running 63 stores in Los Angeles. He was 29. Williams-Sonoma, America’s largest home-grown kitchen and homewares outfit, took notice and made him ‘an offer I couldn’t refuse’: running all Williams-Sonoma’s stores.

他改造了Williams-Sonoma，增加了示范厨房、美食大厅和品尝吧。他还将Williams-Sonoma旗下的Pottery Barn品牌从一家年收入5000万美元的桌面公司，转变为一个年收入12亿美元的品牌。Williams-Sonoma的公司总销售额从每年3亿美元增至21亿美元。他被提升为总裁兼首席运营官。该公司当时的首席执行官霍华德·莱斯特向他保证，他将接替他。但当这个重要的日子到来时，莱斯特把工作交给了另一个年长的外部主管。弗里德曼拥有价值5000万美元的股票期权，只要他能留在公司，但他决定辞职，接管了Restoration Hardware。在经营Williams-Sonoma时，他曾想买下它，但董事会拒绝了。该公司价值仅2000万美元，濒临死亡。“为了把它从坟墓里挖出来，我们不得不在第一年筹集了三次资金。原因不难理解。 It sold a mixture of novelty items – garden gnome-shaped lawn sprinklers inspired by the film完整的一个月还有必需品——烤面包机和工具箱。“它没有重点，”他从包里拿出一份旧目录，笑着说。

但这个品牌拥有资产，弗里德曼认为他可以利用它来发展他的大众高档家居品牌的愿景。他自己向公司投入了450万美元，又筹集了数千万美元，开始寻找设计师来设计他认为美国人想要的系列——所有的设计和策划都在科尔特马德拉的总部，就在旧金山金门大桥那边，现在这里是12万平方英尺的RH创新和产品领导中心。

虽然许多零售商已经放弃了实体店，转而支持网上销售，但弗里德曼认为，只要他们的商店看起来和感觉上像他们渴望居住的那种房子，消费者就会涌向他的商店。他还避开数字营销，喜欢引人注目的公共活动，这些活动往往围绕当代艺术展开。他说，我们是一家实体产品公司，不是数字产品公司。他委托并获得了第一版雨的房间它被兰登国际(Random International)借给了纽约现代艺术博物馆(Museum of Modern Art)，在那里它吸引了街区周围的人群，就像它在伦敦巴比肯艺术中心(Barbican)展出时一样。“即使艺术永远不会成为一门大生意，它也会让品牌变得更有价值。这就是你想做的营销，对吗?他说。人们很容易认为，弗里德曼花了这么多时间重新定义家具市场，只是为了向威廉姆斯-索诺玛证明，他们没有让他担任最高职位，是一个巨大的战略错误。他承认这个决定对他打击很大:“我崩溃了。但他坚称，他的动机并不是为了报复企业。“这件事困扰了我整整五年，但现在都过去了。它已经消失好几年了。”

弗里德曼的故事无论以何种标准衡量都是非凡的。但这并不意味着他没有批评者。那些希望看到美国品牌销售更多“美国制造”产品的人指出，RH销售的几乎所有产品都是在海外低工资经济体制造的。分析人士警告说，创建一个像弗里德曼尝试的那种规模的长期成功的新企业是有风险的。KeyBanc Capital Markets的分析师布拉德•托马斯(Brad Thomas)说，RH在其核心产品中拥有神奇的魔力。现在的问题是:RH Modern将如何吸引这些核心客户，又能吸引多少新客户?我们还不知道，但其户外系列的最初反应是积极的。一些观察人士担心，他对当代艺术的热爱、创立音乐厂牌的决定、向时尚和建筑服务领域扩张的目标，以及2016年在纽约开一家精品酒店的计划，会让他分心。

弗里德曼在回应针对他的指控时表现出了他一贯的乐观态度。我们幼稚。这是一件好事。这意味着我们不知道什么是不能做的。这也意味着我将会犯错。他正在寻求在美国生产更多产品。他说，现在为时尚早，但制造业正在复苏。他承认，目前的系列“有点单一”。但他坚称RH Modern将改变这一现状。不要因为你今天看到的就把我们归类。 You have not seen our best work yet. What’s coming is more innovative, impactful and meaningful than anything we’ve ever done.’ His business model and a five-year plan that he recently presented to the board is, he says, ‘the most aspirational in the history of my career’.

如果Modern推出后，消费者仍然不喜欢RH，‘好吧，告诉他们:‘你不必在这里购物。去别的地方购物吧!他笑着说。他有能力这么做，因为从目前的证据来看，他们不会这么做。

原载于2015年11月版《Wallpaper》* (W*200)