谷歌打开了它的第一家实体店的大门，位于纽约市切尔西区曼哈顿总部的地下。这个广阔的零售空间横跨第九大道一个热闹的街区，不仅提供了谷歌的整个消费硬件套件的整体视图，从Pixel手机和Fitbit可穿戴设备到Nest音频扬声器、Stadia游戏机和pixelbook，还提供了一个受欢迎的、深入的snapshot，说明所有这些产品如何与谷歌的其他服务无缝对接。
“你可以在网上了解一些独特的产品，但当你来到实体店时，你真正想了解的一件事是，尤其是在谷歌实体店，一加一可以等于四;如果我把它们配对会发生什么?该公司负责硬件设计、用户体验和研究的副总裁艾薇•罗斯(Ivy Ross)说墙纸*设计大奖2021评委．“有很多个人体验，但我们真的花了很长时间想把线下和线上结合起来。人们可以来这里，从货架上拿一盒就买下来，但我们能给他们什么样的体验，如果你只是在网上购物，他们可能无法很好地理解。”
谷歌纽约店:汇聚经验
使用从发布中获得的经验进行微调零售弹出窗口自2016年以来，谷歌的第一家店以有趣的方式将一系列体验结合在一起，吸引了广泛的受众。
罗斯继续说道:“谷歌是一个很棒的学习型组织，所以我们真的在做实验，了解什么可行，什么行不通。”“我们观察了人们花最多时间在哪里，他们想要这些不同的体验。我们首先与团队和营销人员进行了头脑风暴，然后与建筑师Suchi Reddy一起制定了必备的基线，比如一个“这里可以帮助”的桌子，并添加了我们如何让它变得特别和有谷歌的感觉。我们真的很想让它成为一种发现，几乎有一种探索的感觉。我们的想法是让人们有宾至如归和放松的感觉，不会过度刺激，但也会感到好奇。”
谷歌商店内部
交互式产品探索箱的展示，让参观者更好地了解每个产品的内部工作原理
当游客进入工业玻璃前空间时，他们会看到一个由触感自然材料建造的吸引人的中性室内。可持续发展是这里的一个重点，以至于这个空间被授予了Leed白金认证。一些设计细节包括由负责任的山核桃制成的木贴面墙，节能灯具和碳中性地面覆盖物，这些都是由Interface设计的。甚至建筑工艺和机械系统都经过严格的评估，以反映全公司对可持续发展的承诺。软木是一种可持续的可再生材料，它被纳入了Daniel Michalik设计的商店家具中，它创造了一种适应性强的空白画布的感觉，仍然散发着温暖和纹理。
罗斯解释说:“我们这样做是因为我们希望它非常中性，任何人都可以想象它可以是他们的空间。”他解释了商店所谓的沙盒背后的想法，在那里，产品是在现实生活场景中展示的。“我们有一个厨房、客厅和儿童区，这些家具都是抽象的。这些投影模拟了生活中的一天。你看到阳光透过窗户照进来，有人在敲门，送来包裹，它会提示你该怎么做，以便体验产品是如何搭配的。”
从切尔西谷歌零售空间的外部店面看，发现盒子的细节，包括Nest的中心和门铃
在空间的外围，交互式产品展示被称为“探索盒子”，具有动画视觉效果，使游客能够了解每个产品的内部工作原理。罗斯说:“在这些空间里，你可以得到产品的各个属性层。它涉及从单个功能到三种产品如何协同工作的方方面面。”
除了一个整体巢产品画廊墙(展示了所有35种产品)和一个教学和活动的聚集空间，商店还拥有一个17英尺高的圆形玻璃结构，里面有一个由定制互动屏幕组成的想象空间。以谷歌Translate为主题的展览拉开帷幕，参观者可以体验他们的演讲被实时翻译成24种语言，并听到翻译结果被低声传回来。
“有些人会立即寻找销售人员，而有些人则想自己去探索。每个人都有不同的学习方式，我想确保你不需要被分配到一个销售人员就能开始玩游戏，”罗斯总结道。“这都是关于选择，好消息是人们更关心的所有事情大流行的，商店体现了无论如何。这是我们设计硬件的精神。它很有人性，很爱玩，也很聪明。”
“探索盒子”展示了谷歌的Nest Mini背后的可持续发展过程
该商店的façade设有高高的窗户，可以看到里面
温暖而诱人的内饰邀请与谷歌的产品进行互动
每个元素的显示提供了一窥谷歌的产品宇宙
巢画廊墙，显示谷歌在一个地方提供35种家居产品
沙盒的一个例子，体验室让客户在现实场景中尝试谷歌的产品
车间空间
信息
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地址
谷歌
第九大道76号
纽约，纽约
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