Airbnb联合创始人兼首席产品长乔•杰比亚(Joe Gebbia)说:“10年前我们刚起步时，人们还没有住在陌生人家里。”“我们需要陪他们过桥。”
但这家市值310亿美元的酒店业巨头证明，只要设计得当，人们就能克服对陌生人危险的偏见。科技界最成功的初创企业之一墙纸* 2016游戏规则改变者在美国，爱彼迎已经帮助3亿旅行者在全球8.1万个城市找到了住处。但是仅仅成功还不够，Gebbia说托尼•钱伯斯壁纸*在头脑风暴的设计周三，他概述了该公司利用其专业知识解决流离失所问题和振兴社区的一些方法。
杰比亚说，爱彼迎看到了自己的优势，即在素未谋面的人之间建立信任。“所以我们开始问自己，我们可以把这些人才应用到世界各地的哪些地方?””
自2012年以来，Airbnb一直在利用其平台为20个国家的90多场自然灾害的灾民寻找紧急住房，首当其冲的是纽约市的飓风桑迪(Sandy)，该飓风导致数万人一夜之间突然无家可归。
该公司随后制定了一个更雄心勃勃的目标:帮助世界各地因冲突、自然灾害或疾病而流离失所的6500万人中的一些人。爱彼迎去年推出了“开放家园”(Open Homes)计划，制定了一个雄心勃勃的五年目标，要帮助10万名难民在他们被重新安置到一个新国家后的过渡时期，从他们从机场抵达目的地，直到他们重新站起来开始重建生活，找到栖身之所。
杰比亚说，自然灾害发生后，“收容社区的慷慨回馈”让他相信，收容社区愿意免费捐赠他们的空间来帮助难民。
Gebbia还领导着Airbnb的设计研究实验室Samara，该实验室正在应用Airbnb基于信任的方法来重建社区。该计划的第一个项目是在日本南部迅速老龄化的吉野镇，那里现在有八分之七的房屋空置。吉野村是一个全国性问题的象征:日本人口正以每年约80万人的速度减少，随着年轻人涌向城市寻找工作，农村地区受到的打击尤其严重。
与屡获殊荣的建筑师长谷川吾合作，使用吉野珍贵的雪松林的木材，爱彼迎设计“未来共享家园”这将一楼的社区生活空间与楼上租来的卧室合并在一起。
杰比亚说:“人们使用我们的服务是因为你想要与某个地区建立联系。”住在吉野雪松屋(Yoshino Cedar House)这样的共享住宅里，它有一半是社区空间，“缩短”了沉浸在当地地方和文化中的时间。
Gebbia说，这处房产由一个社区合作社管理，该合作社将收益进行再投资，而游客则为当地的手工艺者和工匠提供支持。他说，过去一年，这处房产为小镇带来了15万美元的收入，该公司希望它能成为一个“滩头阵地”，展示日本如何解决800万套空置房的问题。
该项目在意大利被“遗忘”的中世纪城镇之一奇维塔被复制，爱彼迎与工匠和所有10名当地居民合作，将历史建筑的一部分恢复为“美丽温暖的环境，并利用我们的平台为这个小村庄创造意识，”杰比亚说。
杰比亚说，十年前，人们不会想到自己会住在陌生人家里;在刚刚过去的新年前夜，该平台在160多个国家的预订量达到了300万。
杰比亚说，一家在21世纪经营的公司有责任超越日常业务的要求。“这不仅仅是给一个组织写一张支票或削减拨款那么简单。而是把你擅长的一切作为一个公司，走向世界，解决问题。”
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